DINA UPPGIFTER HOS ARTCH
Din integritet.
ARTCH AB ansvarar för hur dina uppgifter används i vår verksamhet. Kontakta Simone på info@artchstudio.se om du har frågor eller vill använda dina rättigheter. Besöksadress: Sporthuset, Enbärsvägen 10, Surahammar.
Vi använder kontaktuppgifter och bokningsinformation för att hantera ditt besök och fullgöra vårt avtal. Kontot i Mitt ARTCH är frivilligt och ger ingen automatisk prenumeration på reklam. Säkerhetsuppgifter används för att skydda kontot och tjänsten, med berättigat intresse som rättslig grund.
Nya digitala hälsodeklarationer och behandlingsanteckningar är tillfälligt pausade. Kontakta Simone för att gå igenom uppgifterna på annat sätt. Skicka inte hälsouppgifter i vanlig mejl eller i bokningens fria textfält. Befintliga journaler kan läsas av behöriga användare.
Webbplatsen och kundportalen använder OpenAI Sites med Cloudflare för drift och datalagring. Resend levererar inloggningskoder och vissa aviseringar. Bokning sker via TimeCenter eller HighLevel beroende på vilken bokningslänk du väljer. Varje flöde beskrivs nedan. Uppgifter används inte för automatiserade beslut om din behandling.
Du kan begära tillgång, rättelse, radering eller begränsning, invända mot behandling som bygger på berättigat intresse och i tillämpliga fall få uppgifter överförda. Samtycke kan återkallas utan att tidigare laglig behandling blir olaglig. Vi svarar normalt inom en månad och kontrollerar att uppgifterna lämnas till rätt person. En kundkopia i portalen behöver inte omfatta alla uppgifter i ett fullständigt registerutdrag.
Du har rätt att klaga hos IMY. Om uppgifter måste sparas trots en begäran om radering ska vi förklara varför och hur länge.
Avtalskedja, tillåtelse att lagra hälsouppgifter, lagringsländer, eventuella överföringar utanför EU/EES och leverantörernas lagringstider är under kontroll. Därför öppnas inte ny digital insamling av hälsouppgifter förrän dessa frågor är utredda och informationen är kompletterad.
Cookies och lokal lagring · Villkor för Mitt ARTCH och bokning
Uppdaterad 15 oktober 2026.
ARTCH-ASSISTENTEN
Svar när du funderar.
Det ska vara enkelt att få svar och känna sig trygg inför ditt besök. Därför finns ARTCHs digitala receptionist här för dig, både när du funderar på en behandling och när frågor dyker upp efteråt.
Fråga om behandlingar, priser, bokning, presentkort eller skötselråd och få snabb vägledning. Svaren bygger på Simones egna svar och instruktioner samt källgranskad information.
Får du inte svar på det du undrar, eller vill du hellre prata med Simone? Hör gärna av dig. Hon hjälper dig vidare utifrån dina önskemål.
Integritet och hantering av uppgifter
Om din chatt
Chatten sparas tillfälligt i den öppna sidan och rensas när du laddar om sidan eller efter 30 minuters inaktivitet. Chatttexten skickas inte till AI eller ARTCHs server.
Personlig kontakt och bokning
När du mejlar Simone väljer du själv vad du skickar. Chatten följer inte med automatiskt. Bokning sker via TimeCenter, där deras integritetsinformation gäller.
Kakor och säkerhet
Assistenten lägger inte till analys- eller marknadsföringskakor. Webbplatsens driftleverantörer kan behandla tekniska uppgifter, exempelvis IP-adresser, för att tjänsten ska fungera säkert.
Frågor om dina uppgifter
ARTCH AB ansvarar för hanteringen av dina uppgifter. Kontakta info@artchstudio.se för frågor eller för att begära tillgång, rättelse eller radering. Du kan även begära begränsning, invända mot behandling och, när det är tillämpligt, få ut dina uppgifter för överföring. Du kan lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten.
Integritet vid köp: ARTCH Brow Patterns
ARTCH Brow Patterns och köp
ARTCH AB ansvarar för hanteringen av dina uppgifter vid köp av workboken. Kontakta info@artchstudio.se med frågor. Inloggningen hanteras av OpenAI. ARTCH använder ett konto-ID för att kontrollera vilket konto som har tillgång. Plattformen kan också förmedla mejladress och namn, men dessa uppgifter sparas inte i workbookens ordertabell.
När försäljningen öppnas behandlas betalningen av Stripe. ARTCHs orderregister sparar konto-ID, ordernummer, produkt, belopp, valuta, köpstatus, betalningsreferenser, tidpunkter och vilken version av köpvillkoren du har godkänt. Kortuppgifter hanteras hos Stripe och sparas inte av denna webbplats. Kontot används för leverans och åtkomst enligt köpeavtalet. Beställningar och underlag kan också behöva bevaras för rättsliga skyldigheter, till exempel bokföring.
Workboken lagras skyddat och behörigheten kontrolleras på servern varje gång du öppnar den. Sidan lägger inte till analys- eller marknadsföringskakor. Nödvändiga inloggningskakor kan användas av plattformen. Du kan logga ut på lässidan. Kontakta ARTCH om du vill utöva dina rättigheter eller om något i köpet behöver rättas. Se även Stripes integritetsinformation och OpenAIs integritetsinformation.
Integritet vid köp: ARTCH Academy Henna Brows
ARTCH Academy Henna Brows
Kursen är tills vidare en ägarförhandsvisning. Kursrummet använder konto-ID för åtkomst och sparar lektionsframsteg, anteckningar och provsvar. Nedladdningar märks med elevens namn och orderreferens. Detta förhindrar inte kopiering.
Du loggar in med en verifierad mejladress på ditt ARTCH-konto. Vid Swishköp kontrollerar Simone den mottagna betalningen innan kursåtkomsten öppnas. Orderregistret sparar köpstatus, belopp, betalningsreferens, namn, konto-ID, tillgångstid och godkända villkor. Mejl för orderbekräftelse och kurstillgång levereras med Resend. Mejl- och kontaktinnehåll lagras krypterat. Köpet innebär ingen prenumeration på reklam. Kortuppgifter sparas inte här. Om kortbetalning senare erbjuds hanteras den av Stripe. Kursdata lagras genom OpenAI Sites med Cloudflare D1 och R2. Modellinlämningar och skarp examination är stängda tills regler för bedömning, samtycke, lagring och gallring är fastställda. Skriv inga kunders hälsouppgifter i kursanteckningarna. Kontakta info@artchstudio.se för frågor eller för att utöva dina rättigheter.
Integritet vid köp: Presentkort
Presentkort
ARTCH AB använder namn, mejladress, belopp, beställningsreferens och betalningsuppgifter för att hantera din beställning, leverera presentkortet och hålla reda på dess återstående värde. Uppgifterna används inte för marknadsföring. Namn och mejladress lagras krypterat. Betalningen görs i Swish och kontrolleras av Simone innan presentkortet utfärdas.
Beställningar och leveranser hanteras genom webbplatsens drift hos OpenAI Sites och Cloudflare. Mejlleverantören Resend får mejladressen och presentkortet för att leverera det. Obetalda beställningars personuppgifter rensas efter 30 dagar. Köpta presentkort och användningshistorik behöver finnas kvar för att hantera köpet och tillämpliga skyldigheter. Ingen marknadsföringsspårning läggs till av presentkortssidan. Din webbläsare håller en tillfällig, personlig länk till pågående beställning i sessionStorage.
Kontakta info@artchstudio.se om du vill rätta uppgifter eller har frågor om hur de hanteras. Länken i presentkortsmejlet ger tillgång till presentkortet och dess saldo. Dela den bara med den som ska använda presentkortet.
Digital kundjournal
ARTCH AB ansvarar för kundjournalen. Namn, mejl, telefon och bokad tid kan hämtas från din TimeCenter-bokning via Google Kalender eller från en tidigare kundjournal för att förbereda ditt bokade besök. Dessa kontakt- och bokningsuppgifter används för att administrera den behandling du bokat, med avtal som rättslig grund. Kontrollera och rätta de förifyllda uppgifterna. Hälsosvar fylls inte i automatiskt. Önskemål, hälsosvar, underskrift, bekräftad behandlingsplan och behandlingsdokumentation används med ditt samtycke för att bedöma, dokumentera och följa upp behandlingen. Samtycket till hälsouppgifter är uttryckligt och separat. Journalbilder kräver ett separat, frivilligt samtycke. Bildanvändning i marknadsföring, inklusive webbplats, annonser, Instagram och Facebook, och i utbildningsmaterial har separata, frivilliga val. Du väljer också om bara beskurna brynbilder eller även bilder där ditt ansikte syns får användas. Inget val innebär inget samtycke. Bilder på internet kan spridas vidare av andra. Ett nej påverkar inte behandlingen. Namn och hälsosvar publiceras inte. Du kan återkalla respektive samtycke genom att kontakta Simone. Samtycket till marknadsföring och utbildning kan även återkallas direkt i din personliga formulärlänk. ARTCH upphör då med fortsatt användning och tar bort bilderna från sina egna digitala kanaler. Återkallelsen påverkar inte lagligheten av hanteringen innan den gjordes.
Journalen hanteras i webbplatsens drift hos OpenAI Sites och Cloudflare. Hälsosvar, behandlingsanteckningar och bilder lagras krypterat. De skickas inte till AI eller annonsplattformar. Simone har inloggad åtkomst. När du skickar in svar, signerar planen eller återkallar bildsamtycke får hon en mejlnotis genom Resend. Notisen innehåller en länk som kräver inloggning, men inte ditt namn, dina hälsosvar eller bilder. Din personliga länk kräver också att du är inloggad med den verifierade mejladress som länken skickades till. Den kan kopplas till ditt eget konto. Därefter ser du de uppgifter och bilder som Simone delar med dig. Dela inte länken med andra. Länkar gäller i 30 dagar och kan ersättas av Simone. När Simone väljer att skicka din personliga länk via mejl hanterar Resend din mejladress och mejlets innehåll, inklusive åtkomstlänken. Mejlet innehåller inte hälsosvar eller behandlingsanteckningar. Mejlunderlaget lagras krypterat. Utskicksstatus och mejlunderlag sparas fram till journalens gallring.
Kalenderkopian innehåller bara kommande bokningars kontaktuppgifter och tid, inte kalenderns anteckningar eller hälsosvar. Den ersätts vid lyckad synkning. Passerade bokningar rensas vid nästa synkning, kontroll av kalenderkopian eller ordinarie gallring. När du fått en personlig journal sparas dess kontaktuppgifter enligt journalens gallringsdatum.
Journalens gallringsdatum visas i formuläret. Efter datumet stängs åtkomsten. Radering behöver följas upp av ARTCH tills regelbunden automatisk gallring har verifierats. Ingen särskild lagringstid enligt patientdatalagen antas gälla bara för att uppgifterna kallas kundjournal. Inga analys- eller marknadsföringsskript läggs in på journalsidorna. Du kan återkalla samtycke och begära tillgång, rättelse eller radering via info@artchstudio.se. Du kan även begära begränsning och, när det är tillämpligt, överföring av uppgifter samt klaga hos IMY. Interna anteckningar visas inte i kundlänken, men omfattas av tillämpliga dataskyddsregler, inklusive rätten till tillgång. Tidigare versioner och tidpunkter för signering och genomgång sparas för att ändringar ska kunna följas fram till gallring. Osända svar finns i den öppna sidan. Du kan frivilligt välja att spara ett krypterat utkast, med ett separat uttryckligt samtycke som även omfattar dina hälsosvar. Utkastet visas inte som en inskickad journal för Simone och ger ingen notis. Det blir otillgängligt efter sju dagar utan ny sparning, eller tidigare om journalens lagringstid löper ut, och raderas vid nästa gallring. Utkastet tas bort när du skickar in dina färdiga svar. Du kan själv radera det och återkalla samtycket till utkastet via din personliga formulärlänk. Utan sparat utkast försvinner osända svar när sidan stängs eller laddas om. Kontakta Simone om du vill lämna uppgifterna på annat sätt.
Mitt ARTCH: kundkonto, tider och nyheter
ARTCH AB ansvarar för kundkontot. Du skapar kontot genom att bekräfta en engångskod som skickas till din mejladress. Vi använder ett skyddat konto-ID, din krypterade mejladress samt datum för aktivering och senaste användning för att ge dig den kundsida du begärt, med avtalet om kundkontot som rättslig grund. Om du väljer ett lösenord sparas ett saltat, envägshashat kontrollvärde, aldrig lösenordet i klartext. Du kan återställa lösenordet med en engångskod till din mejladress. Vid lösenordsbyte avslutas tidigare inloggningar. Mejladressen används för inloggning och för att kontrollera en journallänk som du själv öppnar. Vi söker inte fram eller kopplar journaler enbart utifrån mejladressen.
Du kopplar själv en journal genom din personliga länk och en särskild bekräftelse. En formulärlänk ger möjlighet att fylla i och signera; en länk till kundkopian ger läsåtkomst. Kontokopplingen registreras med datum. Journalens hälsosvar och behandlingssamtycken hanteras separat enligt informationen om digital kundjournal ovan. Kundkontot innebär ingen prenumeration på mejl eller sms. Nyheter och erbjudanden som Simone publicerar visas inne på kundsidan.
Kontot och journalernas kopplingar lagras hos OpenAI Sites och Cloudflare. Du har inloggad tillgång till dina kopplade journaler och deras delade bilder. Simone kan se registrerade medlemmar, registreringsdatum, senaste användning och kopplade journaler i sin skyddade adminportal samt ta bort journalkopplingen. En bokning visas bara om Simone har valt den för din journal. Kalenderkopian kan vara fördröjd; din bokningsbekräftelse från TimeCenter gäller.
Du kan ta bort kontot i Mitt ARTCH. Det blir också otillgängligt efter två års inaktivitet och ska gallras enligt ARTCHs rutin. Regelbunden automatisk gallring behöver fortfarande verifieras. Journaler har en egen lagringstid, som visas i journalen, och raderas inte när kontot tas bort. Samtycken återkallas separat. För frågor, begäran om tillgång, rättelse, radering eller andra dataskyddsrättigheter, kontakta info@artchstudio.se. Du kan också klaga hos IMY.
Nödvändiga, skyddade inloggningskakor används för att bekräfta koden i samma webbläsare och hålla dig inloggad. Koden gäller i 10 minuter och kan användas en gång. Inloggningen avslutas efter 30 minuters inaktivitet eller senast efter 8 timmar. Resend behandlar din mejladress och inloggningsmejlet för att leverera koden. I ARTCH:s databas lagras koden endast som ett nyckelskyddat kontrollvärde. För att motverka missbruk begränsas försöken med tidsbegränsade kontrollvärden för mejladress och IP-adress. Utgångna inloggningsuppgifter och kontrollvärden gallras vid nästa inloggning eller automatiska körning. Webbläsaren kan tillfälligt behålla mejladress, försöks-ID och giltighetstid under kodsteget, som längst 10 minuter. Om du följer en journallänk till inloggningen kan webbläsarens sessionStorage tillfälligt behålla länken i samma flik. Den får bara återanvändas därifrån inom 15 minuter. Länken tas bort där när kopplingen är klar, avbryts eller du loggar ut från kundsidan. Inga analys- eller marknadsföringsskript läggs till på kundsidan. Se även OpenAIs integritetsinformation.
Säkerhetslogg
När en journal eller journalbild läses registreras tidpunkt, typ av åtkomst och kodade referenser till konto och journal. Loggen innehåller inte namn, mejladress, hälsosvar, bilder eller personliga åtkomstlänkar. Loggen används för att följa upp åtkomst och misstänkta incidenter. Planerad lagringstid är högst 90 dagar, med separat beslut om begränsat bevarande vid en pågående incident. Rutinen för gallring behöver verifieras innan ny insamling öppnas.
Till hemsidan